Apotheken und Drogerien gibt es viele in der Schweiz. Und viele sehen ähnlich aus und arbeiten nach ähnlichem Konzept: Der Kunde kommt herein und erhält nach Vorlage eines Rezepts ein Arzneimittel, zahlt und geht. Das ist den Betreibern der Nature First Apotheke und Drogerie zu wenig gewesen. Nicht nur in Zürich am Albisrieder-Platz, sondern auch in Winterthur in der Dependance legt man Wert auf eine ganzheitliche Beratung. Nicht, dass dem Kunden nach Rezeptvorlage seine Arznei nicht aushändigen möchte, aber man wählt einen anderen Ansatz, bei dem die Natur im Vordergrund steht.
Im Einklang mit der Natur fühlt sich der Mensch am wohlsten.
Die Natur zuerst ist nicht nur ein Marketing-Spruch, sondern Leitlinie des Handelns
Wer eine der Apotheken oder Drogerien von Nature First aufsucht, wird schnell merken, dass man auch so handelt wie man sich nennt: Die Natur zuerst. „Nature First“ ist der Grundgedanke der Beratung: Kommt ein Kunde mit einem Problem oder Beschwerden, wird zunächst geprüft, ob es entsprechende Heilmittel aus der Natur gibt, die auch Linderung versprechen. Im Gespräch mit dem Kunden stellen ausgebildete Fachkräfte dann fest, ob ggf. ein Naturheilmittel entweder ergänzend (komplementär) zur Schulmedizin Sinn machen könnte oder gar ein Mittel aus der Natur zunächst allein eingesetzt werden kann. Dabei berät man nicht „blind“ in Sachen Natur, sondern wägt sorgsam ab, was möglich ist und was nicht. An manchen Medikamenten aus der Pharmaindustrie führt kein Weg vorbei, – in anderen Fällen gibt es Methoden aus der Natur, die genauso guten Erfolg versprechen. In der Aufklärung des Kunden liegt der Schlüssel. Aufklärung erfolgt z.B. über:
- Persönliches Gespräch mit dem Kunden vor Ort
- Themenbezogene Events, Kundenveranstaltungen zu Gesundheitsthemen
- Kundenzeitschrift
- Telefonische Kundenberatung
Nature First hat Zeichen der Zeit erkannt und bietet Online Shop
Nature First hat die Zeichen der Zeit erkannt und reagiert mit einem Onlineshop auf das Bedürfnis der Kunden, bestimmte Produkte bequem online vom Sofa bestellen zu wollen, ohne den Weg in die Stadt anzutreten. Über 3000 Produkte bietet man daher unter naturefirst.ch auch online zum Bestellen an, darunter auch:
- Bachblüten
- Homöopathie-Produkte
- Hygiene-Artikel
- Pflanzenstoffe
- Ayurveda-Produkte
- Naturheilmittel
- Nährstoffe
- Nahrungsergänzungsmittel
Ob Safran, CBD oder Schüssler-Salze: Bei Nature First gibt es nichts, was es im Bereich Apotheke und Drogerie nicht gibt.
Manchmal ist bei Tabletten weniger mehr
Apotheken besonders gestaltet
Wer eine Apotheke von Nature First betritt, merkt gleich, dass er eine andere Welt betritt: Statt vieler bunter Werbetafeln für Pharmaka und gestapelten (Chemie-)Tabletten gegen Sodbrennen, Verdauungsprobleme und Kopfschmerzen findet man überwiegend Mittel aus der Natur ausgestellt, was dem Ort eine besondere Atmosphäre gibt. Durch ausreichend Personal versucht man, auch dem grösseren Kundenandrang gerecht zu werden, denn das Konzept scheint bei den Schweizern gut anzukommen, wie der Kundenzustrom zeigt.
Therapiezentrum ergänzt das Angebot von Apotheke und Drogerie
Mittlerweile hat man sogar neben Apotheke, Drogerie und Versand noch ein weiteres Standbein eröffnet: Ein Therapiezentrum in Zürich unweit der Apotheke am Albisrieder-Platz. Dort können sich Kunden noch intensiver beraten lassen und auch gleich Therapien vor Ort in Anspruch nehmen. Ob Fussreflexzonen-Massage oder Irisdiagnose: Man bietet eine umfangreiche Palette von Therapien direkt vor Ort an und hält dazu auch geeignetes Fachpersonal zur Verfügung.
